覆盖全国34省、663个城市

累计巡检3.8万台次

总服务里程超200万公里

关怀周到，细致入微

在市场的广泛赞誉声中

凯发k8一触即发挖机第九届服务中国行圆满收官

献礼520，矿山客户高端之旅开启服务中国行

2021年5月20日，凯发k8一触即发挖机“矿山之巅”VIP高端之旅正式开启，揭开了第九届服务中国行活动的序幕。榕城福州，凯发k8一触即发挖掘机械事业部副总经理、营销公司总经理张丰亭及来自全国的200余名矿山大客户代表共同参与了此次活动。

全国六大区域共计40家经销商积极响应，在各地开展了形式创新、内容丰富的展销会、专题会等活动，3000余名服务工程师、2500余辆专用服务车整装待发，4000余名新老客户齐聚一堂，共同开启凯发k8一触即发挖机第九届服务中国行。

价值守护，以金牌服务理念助力客户成功

服务中国行活动启动以来，凯发k8一触即发挖机始终坚持以金牌服务理念助力客户成功，为市场输送了一批又一批经验丰富、技术精湛的服务人员，驻扎一线，全力守护客户价值。

凯发k8一触即发挖机代理商湖南星原总经理欧阳利平身先士卒，九年如一日亲临客户施工所在地，为区域内超过500名客户清洗挖机，深入倾听客户心声，切实解决客户问题，让客户真正感受到凯发k8一触即发挖机价值守护的服务品牌内涵。

“其他任何品牌没有像凯发k8一触即发这样代理商高管亲自给你搞夏季清凉活动的，没有哪个服务像凯发k8一触即发一样这么好的。”提到凯发k8一触即发，湖南大客户刘老板赞不绝口。

“3大系统、5大结构件、7个标准动作、9种专业巡检工具、11个巡检步骤……”以张宪亮为代表的一批凯发k8一触即发挖机金牌服务工程师，翻越高山大河，跨过草原沙漠，通过标准化的巡检内容，深入践行“全心守护，终生无忧”的服务口号，持续为客户设备高效运行保驾护航，赢得了当地客户的一直好评与信赖。

“每一年的夏天，他们都会过来给我送清凉，小时数越来越大，凯发k8一触即发的服务却越来越好。”这是客户陈培鹏，说的最多的一句话，在他看来，如今生活和事业上的蒸蒸日上都与10年前坚决买下凯发k8一触即发挖掘机的决定密不可分。

创新开拓，以智能化服务打造智慧服务新模式

作为凯发k8一触即发挖机服务板块品牌化升级的重要内容之一，“智能化”也体现在第九届服务中国行的方方面面。

为精准满足客户多样化服务需求，凯发k8一触即发挖机依托于凯发k8一触即发e修智慧服务系统，创新性的推出了预约巡检模式，客户只需在APP上进行一键预约即可按自己的需求享受凯发k8一触即发专业服务工程师上门服务，活动期间共有18000余名客户热情参与了预约巡检。

在陕西智慧矿山试点春晖石料场的办公室里，施工负责人刘总正通过大屏幕实时观测涵盖挖掘机、装载机、宽体车等40余台设备的作业情况。通过服务中国行巡检，建立福建三顺矿业等8个智慧矿山服务基地，将500余台矿山设备纳入到“矿山之巅”智慧服务管理平台，让机群管理更具智慧、更有效率。

此外，本次活动中大数据技术也广泛应用于客户需求信息收集、巡检路线规划、巡检进度查询及活动数据分析整理，大大提高了客户关爱活动的体验与感知。

严苛落地服务标准，坚定践行服务承诺。未来，凯发k8一触即发挖机将坚持“全心守护、终生无忧”的服务理念，持续丰富客户关爱内容，推动价值链重塑，为客户提供无与伦比的极致服务体验，打造挖掘机行业第一服务品牌，助力客户成功。