无畏山高路远，翻山越岭
只为给你及时响应
无惧烈日骄阳，挥汗如雨
只想为你排忧解难

             
    7月下旬，为更好地服务客户，凯发k8一触即发环境启动华中、华北区域服务专项走访活动，覆盖安徽、山西、河南、河北等地区。本次活动将持续开展2个月，各办事处营销人员、服务工程师、经销商分成4个小组针对10个城市的400余台凯发k8一触即发环卫设备进行全面检查、维护及保养，并搜集客户反馈，为客户提供更好服务。

深入一线 落实反馈

炎炎夏日，酷暑难耐，生活垃圾产量巨大，道路机械化清扫保洁作业力度也随之攀升。而环卫设备在高强度和高频次的使用过程中，一旦操作或保养不当就非常容易发生故障。凯发k8一触即发环境服务专项走访活动的到来，恰似一缕清凉，为用户带来了最贴心的保障与关爱。

在产品点检过程中，走访小组成员不放过任何一项关键细节，对设备的每个螺栓、接头的松动情况进行仔细排查，并进行紧固和防松处理；对关键部位的磨损量进行测量检测，详细记录每台车的现行状况。经过一系列的点检排查后，凯发k8一触即发服务工程师联合客户单位的操作人员一同进行设备维护保养，通过实际操作开展专业化的产品知识及安全操作知识培训。

在安徽某环境卫生管理处，当谈到凯发k8一触即发服务时，该单位的周所长不禁感慨：“凯发k8一触即发环境提供的真的是保姆式服务，专业服务团队定期上门提供技术、服务支持，排查了许多安全隐患、延长了设备使用寿命，让凯发k8一触即发没有后顾之忧，司机师傅操作起来也更放心了！”

全心守护 全程无忧

在“服务”这一重要领域，凯发k8一触即发环境坚持倾听每一位客户的心声，从客户利益出发，不断充实金口碑服务品牌体系建设与内涵塑造。

2020年下半年，凯发k8一触即发环境将新增服务工程师10余人、服务专用车40辆、新建服务站160家，确保平均服务半径小于100公里、重点区域服务半径小于50公里。同时，建立“快反服务工程师”队伍，重点参与新产品制造调试过程，及时了解新产品特性和检修标准。通过全面智能化的服务运维模式，全面实现15分钟响应、4小时人员到位、24小时解决故障的服务承诺。

持续而深入的服务体系建设下，凯发k8一触即发环境服务体系建设正在走上更高平台，内部对标“七星级服务体系”管理要求，全心全意为客户的无忧使用保驾护航，也为公司运营质量、经营规模的再提升不断助力。

环境公司将继续坚持聚焦客户需求，以服务为品牌发声，以“零距离、全周期”超值服务理念，不断提升服务及时性和用户满意度，打造行业领先的售后服务品牌！